Khuyến mãi
Sản phẩm HOTBảo hành - đổi trả
Chính sách bảo hành đổi trả sản phẩm
I- Chính sách bảo hành - đổi trả đối với sản phẩm bán tại cửa hàng
Chính sách bảo hành đổi trả cụ thể cho từng nhóm hàng như sau:
1. Điện thoại, laptop, smartwatch, máy tính bảng, tivi, tủ lạnh, máy lạnh, máy giặt, máy sấy quần áo, dàn máy và loa (trừ loa vi tính) và máy nước nóng
2. Gia dụng và đồ dùng gia đình
3. Phụ kiện (bao gồm cả loa vi tính)
Lưu ý: Đối với khách hàng mua trả góp, chính sách bảo hành vẫn áp dụng giống như đối với khách hàng mua thẳng.
- Khách hàng vẫn có thể trả hàng và hủy hợp đồng trả góp. Phí trả máy theo quy định đổi trả hàng của Cty Thiên Hòa - Nguyễn Kim.
- Phí thanh lý hợp đồng được tính như sau:
+Trong 15 ngày: 1 đổi 1 nếu có lỗi của nhà sản xuất
Lưu ý: Trường hợp khách trả hàng trong 15 ngày nếu không có lý do chính đáng bị mất phí 10% VAT(hóa đơn giá trị gia tăng) + 10% giá trị sản phẩm + phí giao hàng (nếu có)
+ Sau 15 ngày:
* Đối với khách mua tiền mặt: Tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm, công ty thỏa thuận với người mua về chi phí thu hồi sản phẩm với điều kiện hàng nguyên tem, còn vỏ thùng, giấy tờ hóa đơn mua hàng, chưa qua sửa chữa.
* Đối với khách hàng mua góp:
|
ACS |
Home Credit |
FECredit |
|
Giảm 50% lãi suất các tháng còn lại. |
15% tính tiền trên số tiền gốc còn lại. |
5% tính trên số tiền gốc còn lại. |
II- Quy định về việc hoàn tiền tiền khi thanh toán trực tuyến:
Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm công ty sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán theo thời hạn như sau:
- Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ). Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, chúng tôi sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.
- Đối với thẻ Visa/Master card: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 30-45 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.
III. Thông tin thêm
- Khách hàng mua hàng trước thời gian này, vẫn cần có hoá đơn khi đổi trả sản phẩm, nếu mất sẽ trừ phí theo quy định (10% giá trên hoá đơn).
MỌI CHI TIẾT LIÊN HỆ : 0909 883 237 - 0906 2828 98 - (028) 3711 5762 để được tư vấn
Gọi điện
SMS
Chỉ Đường